Október végén megszűnik a kihelyezett önkormányzati ügyfélfogadás Szőregen, Kiskundorozsmán és Tápén. A döntést az alacsony ügyfélforgalommal és a hivatali kapacitások hatékonyabb kihasználásával indokolják, az intézkedés azonban kritikát is kiváltott.
Dr. Martonosi Éva jegyző döntése értelmében novembertől három szegedi városrészben is megszűnik a helyben elérhető hivatali ügyintézés. Szőregen október 28-án, szerdán fogadják utoljára az ügyfeleket a művelődési házban. Ezt követően a lakosok személyesen már csak a Polgármesteri Hivatal Széchenyi téri vagy Huszár utcai ügyfélszolgálatán intézhetik ügyeiket.
A döntés indoklása szerint a kihelyezett ügyfélfogadásokon alacsony volt a részvétel, a helyben elvégezhető ügyintézési feladatok köre pedig korlátozott. A jegyző a rendelkezésre álló hivatali kapacitások hatékonyabb felhasználására is hivatkozott.
A bemutatott kimutatás alapján Szőregen egy ügyfélfogadási alkalomra átlagosan 2,1 ügyfél jutott. A döntést bíráló állásfoglalás ugyanakkor kifogásolja, hogy az átlag kiszámításakor nem vették figyelembe a két kiugró forgalmú hónap, június és szeptember adatait.
Az intézkedés ellenzői szerint a helyben elérhető ügyintézés jelentőségét nem lehet kizárólag az ügyfélforgalom alapján megítélni. Különösen az idősek, a mozgásukban korlátozottak, valamint az elektronikus ügyintézést nem használók számára jelenthet nehézséget, ha a jövőben a belvárosba kell utazniuk hivatalos ügyeik intézéséhez.
A városrészi kirendeltségek épületeinek tavalyi funkcióváltását követően még megmaradt a heti négyórás helyi ügyfélfogadás, novembertől azonban ez a lehetőség is megszűnik.
A döntést kifogásoló állásfoglalás szerint a hivatali működés hatékonysága mellett a közszolgáltatások helyi elérhetőségét és a városrészekben élők érdekeit is figyelembe kellene venni.
Fotó: Frank Yvette
