Szokatlan intézkedést vezetett be a szegedi Szent István téri okos Coop, melynek automatizált rendszere eddig emberi beavatkozás nélkül üzemelt a zárási idő után. A lopások megnövekedett száma miatt azonban ideiglenesen biztonsági őrt rendeltek a helyszínre, aki felügyeli az esti működést – vette észre a delmagyar.hu.
Az okosbolt koncepciója, amely a fizikai eladók nélküli, automata üzemre épül, a bevezetés óta sikeresen vizsgázott a vásárlók körében. A rendszert azonban most emberi felügyelettel egészítik ki.
A vezérigazgató a fejleménnyel kapcsolatban a delmagyar.hu-nak megerősítette:
„Az automatizált rendszerünk alapvetően megbízható és bevált. A bevezetett biztonsági intézkedés csak ideiglenes, amelyre a lopások száma miatt kényszerültünk. Hosszú távon továbbra is az a célunk, hogy a bolt teljesen önállóan, emberi felügyelet nélkül üzemeljen, amint a helyzet normalizálódik” – mondta Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója, aki sikertörténetként értékelte a májusban megnyílt, személyzet nélküli üzlet működését.
A több ezer vásárlót kiszolgáló szegedi Szent István téri okosbolt tapasztalatai azt mutatják, hogy az automatizált rendszer megbízható. A vezérigazgató szerint a korábban említett lopások ellenére a visszaélések aránya nem haladja meg a hagyományos, személyzettel ellátott boltokét.
„Naponta elemezzük a működést, és azt látjuk, hogy a bolt gazdaságosan, a várakozásoknak megfelelően üzemel” – nyilatkozta Kelemen János.
Ez a megerősítés azt sugallja, hogy a biztonsági őr bevezetése csupán egy rövid távú, proaktív intézkedés volt, és nem a rendszer alapvető hibáját jelzi. A hosszú távú cél továbbra is a teljesen önálló üzemeltetés.
A vezérigazgató szerint május 22-e óta több ezer vásárló használta a rendszert, a tapasztalat pedig azt mutatja, hogy a személyzet nélküli modell nem jár nagyobb forgalmazási veszteséggel, mint a hagyományos boltok. Azaz nem lopnak benne többet mint a többi boltban – írja a delmagyar.hu.
„A vásárlók most találkozhatnak őrző-védelmi személyzettel, de ez átmeneti megoldás. Az automatizált rendszer lényege éppen az, hogy emberi beavatkozás nélkül működjön, így hosszú távon ez a felügyelet megszűnik” – emelte ki.
(delmagyar.hu)
Fotó: Frank Yvette
