Komoly nehézségekkel szembesülnek a mozgáskorlátozott ügyfelek a szegedi Széchenyi téri Nagypostán, miután néhány héttel ezelőtt bezárták az épület akadálymentes bejáratát. A kerekesszékkel közlekedők jelenleg csak az utcán várakozva, a teherportán keresztül kérhetnek segítséget az ügyintézéshez. A Magyar Posta szerint az intézkedésre az épület egyik részének beázása miatt volt szükség, és már vizsgálják a probléma megoldásának lehetőségeit – számolt be róla a Szeged Tv.
A Szeged Televízió beszámolója szerint a Nagyposta Deák Ferenc utca felőli bejáratát korábban rámpán keresztül közelíthették meg a mozgáskorlátozottak, így önállóan is elintézhették postai ügyeiket. Néhány hete azonban technikai okokra hivatkozva lezárták ezt az ügyfélteret.
Farkas László, az egyik érintett ügyfél a televíziónak elmondta, hogy megdöbbenve tapasztalta a változást. Miután hiába próbált bejutni az épületbe, telefonon érdeklődött a lehetőségekről. Ekkor közölték vele, hogy a Vár utca felőli teherportánál kell segítséget kérnie, ahonnan egy ügyintézőt hívnak le hozzá. Amikor azonban megpróbálta igénybe venni ezt a lehetőséget, nem talált senkit, aki segíteni tudott volna, ezért végül az Árkád bevásárlóközpont postájára ment.
Az új rendszer szerint a mozgáskorlátozott ügyfeleknek a teherportánál kell jelezniük érkezésüket, majd az utcán várakozniuk, amíg egy postai alkalmazott megérkezik. Ez nemcsak kényelmetlen, hanem adatvédelmi és biztonsági kérdéseket is felvethet, különösen akkor, ha pénzutalványok átvételéről vagy készpénz kezeléséről van szó.
Farkas László arra is felhívta a figyelmet, hogy a probléma nem kizárólag a kerekesszékeseket érinti. Az idősek, a járókerettel vagy más segédeszközzel közlekedők, valamint a babakocsival érkezők számára is komoly akadályt jelenthet, ha néhány lépcsőfokot kell megtenniük.
A Nagyposta ráadásul kiemelt jelentőségű Szegeden, hiszen többek között itt lehet személyesen átvenni azokat a küldeményeket és pénzutalványokat is, amelyeket a kézbesítő nem tudott átadni. Az érintettek szerint a jelenlegi megoldás méltatlan, és felveti az akadálymentes közszolgáltatásokra vonatkozó előírások betartásának kérdését.
A Magyar Posta a Szeged Televízió megkeresésére közölte, hogy a korábban használt, bérelt épületrészben tartós vízbeszivárgási problémák jelentkeztek. Emiatt munkavédelmi és higiéniai szempontból szükségessé vált az ottani postai tevékenység áthelyezése a társaság saját tulajdonú épületrészébe, ahol azonban jelenleg nem biztosított az akadálymentes megközelítés.
A társaság hangsúlyozta, hogy vizsgálják az akadálymentes bejutás mielőbbi helyreállításának lehetőségeit. Egy másik megkeresésre adott válaszukban azt is jelezték, hogy átmeneti megoldásként könnyen elérhető ügyfélhívó csengőt helyeznek ki, amelynek segítségével az érintettek közvetlenül kérhetnek segítséget a postai dolgozóktól.
A Magyar Posta tájékoztatása szerint Szegeden további öt akadálymentesen megközelíthető posta működik: Szőregen, Kiskundorozsmán, az Árkádban, az Auchannál és a Tescónál. Ezek közül az utóbbi három mozgáskorlátozottak számára kialakított parkolóval is rendelkezik.
Egyelőre nem tudni, mikorra állhat helyre az akadálymentes ügyintézés a Széchenyi téri Nagypostán. Addig az érintetteknek továbbra is a teherportán keresztül kell segítséget kérniük, vagy másik postahivatalt kell felkeresniük.
(szeged.hu)
Fotó: Frank Yvette
