Bizonytalan a kártérítés lehetősége, ha az ügyfél pénze a saját jóváhagyása, gondatlansága miatt került csalókhoz egy átutalás során – közölte a Magyar Nemzeti Bank (MNB) az MTI-vel. Egyre több ilyen ügyben indul eljárás vármegyénkben is.
Az azonnali átutalásokat és kártyás tranzakciókat majdhogynem lehetetlen megakadályozni, mert szinte azonnal átküldik a pénzt a másik számlára, a visszautaláshoz pedig a kedvezményezett jóváhagyása kell. Jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése miatt a pénzforgalmi szolgáltatóknak 1 munkanapon belül kártérítést kell fizetniük, de ezt a határidőt nem kötelesek tartani, ha csalás gyanítanak és erről írásban tájékoztatják az MNB-t.
Amennyiben a tranzakciót bizonyíthatóan az ügyfél hagyta jóvá, netán a gondatlansága vagy csalárd magatartása miatt jött létre az utalás, nem jogosult a kártérítésre – hívta fel a figyelmet a jegybank. A pénzforgalmi szolgáltatók szükség esetén megvizsgálják a tranzakció kezdeményezésének és jóváhagyásának körülményeit.
A ügyfél azzal javíthatja az esélyeit a pénze visszaszerzésére, ha a számlavezetőnek küldött bejelentés után azonnal rendőrségi feljelentést is tesz.
A jegybank tapasztalatai szerint ugyanakkor az esetek többségében súlyos gondatlanság vezet a visszaélésekhez, az ügyfelek gyakran maguk járulnak hozzá a vitatott tranzakciókhoz. Előfordul például, hogy hamis honlapoknak küldik el a banki belépési azonosítóikat, csalóknak adják meg jóváhagyó kódjaikat, hitelesítési adataikat.
A hír kapcsán a következőket kérdeztük a vármegyei rendőrségtől:
– Hány ilyen feljelentés érkezett eddig idén, illetve a tavaly összesen.
– Érzékelnek-e erőteljes növekedést ezen a területen.
– Milyen arányban eredményes a felderítés, azaz derül fény a csaló kilétére?
– Bár neten ez nehéz, de lehet-e “hazai pályát”, illetve határon túli eseteket, elkövetőket megkülönböztetni – ezeknek mi az aránya.
– A megyei esetek hány százaléka kötődik a Szegedhez?
“Megkeresésére válaszul tájékoztatom, hogy a Csongrád-Csanád Vármegyei Rendőr-főkapitányságon, az online térben elkövetett csalások ügyében indult eljárások száma az utóbbi hónapokban megnövekedett” – írta a rendőrség. Ennek oka feltételezhetően az, hogy a pandémiás időszakban megváltozott vásárlási szokásokban rejlő sebezhetőséget a csalók kihasználják.
“A Csongrád-Csanád Vármegyei Rendőr-főkapitányság Bűnmegelőzési Osztálya a webes kereskedés veszélyeire fel nem készült társadalmi csoportok számára rendszeresen nyújt tájékoztatást a biztonságos vásárlás alapvető szabályairól annak érdekében, hogy az áldozattá válást megelőzzük” – hangsúlyozták.
Nyitókép: bankautomata felvétele a kártyacsalóról.
